وكشف وكيل وزارة الداخلية للأحوال المدنية ناصر بن عبدالله العبدالوهاب أنه تم إطلاق الخدمة الجديدة بمدينة الرياض، وسيتم تنفيذ خدمة التخاطب مع الصم على كافة مكاتب الأحوال المدنية بالمملكة قريباً بإذن الله ، مبيناً أنه سيتم إطلاق الخدمة على عدة مراحل ، تشمل أولى المراحل ملحق إرشادي خاص بالخدمة ، وتدريب الموظفين على الخدمة ، وتوفير جهاز لوحي لنقاط الترجمة الفورية ، وترجمة النماذج والمطبوعات ، وذلك ضمن المرحلة الأولى من الخدمة.

وأشار الى أن ما قدمته الأحوال المدنية وما سوف تضيفه سواء في مجال التقنية والخدمات الحكومية الالكترونية أو في مجال التنظيم الاداري يأتي ضمن خطة تطويره شاملة تجسد اهتمام وزارة الداخلية بمصالح المواطنين والمقيمين انطلاقاً من التوجيهات الكريمة من لدن ولاة الأمر - حفظهم الله - للرقي بمستوى العمل وتسهيل الإجراءات وتسخير الإمكانات التقنية بما يضمن خدمة المواطن على أكمل وجه.

الجدير بالذكر أن الأحوال المدنية تعمل على تحقيق رؤيتها ورسالتها لتعميم الخدمات الإلكترونية في كافة مكاتبها بالمملكة بجودة وكفاءة عالية في هذا المجال ، كما أنها عملت على تفعيل العمل الإداري وذلك من أجل الارتقاء بدور الإدارة وتقديم أفضل الخدمات الإلكترونية للمواطنين.